Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/divers)

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden hinsichtlich Produkt- und Abwicklungsfragen (Versand, Zahlung)
  • Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Live-Chat
  • Wir sind für unsere Kunden zwischen 8 und 20 Uhr da und arbeitest in entsprechenden Schichten
  • In enger Zusammenarbeit arbeitest Du mit unseren Kollegen in den Bereichen Payment, Produktmanagement und Marketing
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service

Was Du mitbringen solltest

  • Berufliche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Gastronomie/Hotellerie
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Die Bereitschaft, unseren Kunden auch samstags und am Abend zur Verfügung zu stehen
  • Interesse an dem angebotenen Sortiment
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben sowie tolle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, unser Produkt aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen
  • Regelmäßige Teamevents
  • Mitarbeiterrabatt in unserem Shop
  • Charmante Arbeitsräume in einem Altbau in der Mitte Berlins
  • Kaffeeflatrate, Tee, Mate, Obst und die neuesten Foodtrends zum Testen

 

Wenn Du überzeugt bist, sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen und Angabe Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie Deiner Gehaltsvorstellung per Email an Kezia Bastian: jobs@allyouneedfresh.de.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!